プライバシーポリシー
個人情報の取扱について
株式会社MONA companyは当サイトをご利用になるみなさまのプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取扱うものとします。
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プライバシーポリシー
株式会社MONA companyにおける個人情報の取扱い
株式会社MONA company は、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。
株式会社MONA company（以下当社）は、お客さまの個人情報等の取扱いについて、下記のとおりお約束いたします。
◆個人情報保護方針
適切な個人情報の収集、利用及び提供などに関する基本原則 下記に述べる事項に関して、取得した個人情報の目的外利用をしないよう処置を講じます。
（個人情報の取得について）
１ 取得されるお客様の個人情報は、お客様ご本人を識別しうるいずれかの情報 （例． お客様の氏名及びその読み仮名、年齢、性別、生年月日、クレジットカード情報、銀行口座情報、ご勤務先と所属部署名、役職名、勤務先、通学先又はご自宅の所在地、電話/ファックス番号、電子メールアドレス、お仕事の内容、ご勤務先に関する情報、MONA companyとお客様との通話音声、署名や印影、身分証明書の写し、お問い合わせ履歴、商品やサービスの提供に伴って提供する ID や関連する情報等、及び個人情報保護法第 2 条第 2 項に定める個人識別符号) となります。
２ 当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
３ 15 歳以下のお客様がMONA companyに個人情報を提供される場合は、保護者の方の同意をもとにご提供頂けますようお願いいたします。
（個人情報の利用について）
１ 当社は、お客様の個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
・当社が取り扱う商品及び関連商品の営業・販売活動
・当初が取り扱う商品及び関連商品のマーケティング活動
・その他付帯関連する事業
なお、上記事業の範囲に含まれる具体的な業務の例は、次のとおりです。
・業務上のご連絡及びMONA companyの商品やサービスの提供等に伴う契約の履行、及び有償のマーケティング活動に伴う料金の徴収を行う。
・MONA companyの商品やサービスの購入情報、及びマーケティング活動 (セミナーやイベント、キャンペーン、ニュースレター等) に伴う登録情報を管理する。
・業務上又はお客様のご要望に応じて、商品や特典、印刷物等を送付する。
・MONA companyのサービスをご利用頂いた場合や、営業及びマーケティング活動において、お客様を特定し、履歴を管理する。
・MONA companyの商品やサービスに関する情報、又は営業及びマーケティング活動 (セミナーやイベント、キャンペーン、ニュースレター等) に関連する情報を、電子メール、郵送、FAX 又は電話により、お客様にお知らせし、これらの業務についてのアンケートを実施する。
・MONA companyの商品の提供及び発送、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせ。
・お客様との連絡、協力、交渉、契約履行、履行請求等のため お取引先との連絡、協力、交渉、契約履行、履行請求等のため
・登録されているお客様の情報を、お客様本人が確認や修正、削除できる手段を提供する。
・採用業務 人事業務 グループ会社の人事業務
・その他これらに付帯関連する業務に資するための諸活動
２ 当社は、あらかじめご本人の同意を得ず、目的外利用及び第三者に開示提供いたしません。合併その他の理由により 個人情報を取得した場合にも、あらかじめご本人の同意を得ないで、承継前の利用目的の範囲を超えて取扱うことはありません。
ただし、裁判所からの証拠提出要求、或いは司法捜査機関からの捜査協力要請があり、犯罪の解決のために当社が必要と判断した場合においてはこの限りではありません。 また、人道上の問題、緊急措置として当社による情報開示が必要であると認められた場合もこの限りではありません。
（cookie(クッキー)の使用について）
１ 当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。 また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。 ※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。
２ 当社提供のサービスにおいてクッキー(Cookie)やアクセスログ（IPアドレスを含む）を使用することによって取得した情報のうち、当社が個人情報として取り扱う情報については、上記の利用目的の範囲内で取り扱わせて頂きます。
３ また、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、購入フォームに入力されたお客様の情報を取得し、利用する場合があります。
（個人情報の安全管理）
MONA companyは、お客様の個人情報の漏えい、滅失、き損の防止その他お客様の個人情報の安全管理のために、以下のような措置を講じています。
⑴組織的安全管理措置
MONA companyは、安全管理について従業者の責任と権限を明確に定め、必要な安全管理に対する規程や手順書を整備し、その実施状況を確認しています。
⑵人的安全管理措置
MONA companyは、従業者に対してお客様の個人情報の取り扱いに関する教育、訓練その他必要な措置を定期的に行っています。
⑶物理的安全管理措置
個人情報の盗難防止等のため、個人情報が格納された機器や装置へ必要な保護管理措置を講じたり、個人情報を取り扱う権限を有しない従業者が容易に個人情報を閲覧できないような措置等を実施しています。 ⑷技術的安全管理措置
個人情報が含まれるデータはパスワード保護のかかった、アクセス制限のあるサーバー上で保管し、データの消失、誤用、無断使用、公表、改変、破壊が起こらないよう、細心の注意を払っています。
（個人情報の取り扱いの委託）
１ 当社は取得した個人情報の利用目的の達成の範囲内(データセンター等の窓口運営、ウェブサイトの構築管理、データ入力、印刷、梱包、配送、マーケティング、アンケート調査、お客様満足度調査、代金の請求や回収、MONA companyの商品・サービス情報の送付、その他関連商品やサービスの提供に必要な業務など)で個人情報の取扱を委託する場合がございます。
その際は取得した情報の取扱いを第三者に委託する場合は、当社の委託先選定基準に基づき当該第三者につき厳正な調査を行い機密保持契約を締結したうえ適正な監督を行います。
(個人情報のグループ内共同利用)
１ MONA companyは、（個人情報の利用） の範囲内でお客様から提供された個人情報をMONA companyのグループ企業で共同利用することがあります。お客様の個人情報を共同利用するグループ企業は、いずれもお客様の個人情報について本取り扱いと同等以上の取扱いを行う体制を整備しております。
２ 共同利用される個人情報は、MONA companyがその管理について責任を有します。
３ お客様の個人情報を共同利用するグループ企業は、いずれもお客様の個人情報について本取り扱いと同等以上の取扱いを行う体制を整備してが第３社おります。
（個人情報の第三者提供）
１ 第三者への個人情報の非開示、非提供
MONA company株式会社が保有する個人情報は、原則としてマイクロソフト以外の第三者に開示又は提供いたしません。
２ 第三者への個人情報の開示、提供
⑴ MONA companyが保有する個人情報は、以下の場合に限ってMONA company以外の第三者に開示又は提供することがあります。提供される個人情報は （個人情報の取得について）に準じますが、必要となる最小限の個人情報のみとし、かつ使用範囲もその範囲に限定されます。
・お客様が個別のプライバシーに関する声明に同意され、お客様からご自身の個人情報の第三者への提供について明示的な許可を得られた場合
・法令に基づく場合
・お客様又はMONA company及びその従業者の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれがある場合
２ 第三者には、（ 個人情報の取り扱いの委託）に基づいてMONA companyが委託した委託先会社及び（個人情報のグループ内共同利用）に基づいて個人情報を共同利用するグループ企業は含まれません。
３ 第三者提供を行った場合の免責
お客様の同意に基づき、MONA companyが第三者に対してお客様の個人情報を提供させて頂いた場合、かかる情報提供がなされた時点以降、かかる第三者提供されたお客様の個人情報は、当該第三者のものとなります。MONA company及び第三者の両者は、両者のそれぞれの個人情報の保護方針を遵守してお客様の個人情報を取り扱うものとし、相互に他方の個人情報の取り扱いについて責任を負うものではありません。
（個人情報保護に関する法令・規範の遵守）
当社は個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。
（個人情報の安全管理・従業員の監督）
当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理が図られるよう従業員に対する必要かつ適切な監督を行い、適切な予防ならびに是正に関する措置を講じます。
（個人情報の相談および苦情）
お客様からの個人情報に関するお問い合わせや苦情に対して、適切かつ誠実、迅速に対応いたします。保有している個人情報についてご本人からの開示、訂正、削除、利用停止の要請を受け付け、迅速かつ適正に対処いたします。
（第三者配信事業者の広告配信について）
Google Yahoo! JAPANを含む第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。広告配信を委託先サイトを経由して、当社のクッキー（Cookie）を保持し参照する場合があります。各サービスで取得される情報は、単体では特定の個人を識別できない情報で、取得された情報は当社および各社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。 また、広告配信等が不要な場合は、各社のサービスごとに無効化を行ってください。 主な提携先 Google Facebook Yahoo!JAPAN LINE
（クレジットカード情報の取扱について）
当社は、クレジットカードによる決済業務を、決済代行サービス会社に委託しております。当社のシステムを介して入力したクレジットカード情報（クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード）は、決済代行サービス会社が保持しており、当社はクレジットカード情報を一切保持しません。
（コールセンターの通話録音について）
コールセンターでは、お客様との通話内容を録音させていただくことがございます。取得した情報は、コールセンターのサービス品質向上のためのみに利用いたします。なお、一定期間を経過後、情報は自動で削除しております。
【お問合せ窓口】
株式会社MONA company
住所：愛知県名古屋市中村区名駅4丁目24番5号第2森ビル401
メールでのお問い合わせ：info@mona-disc.jp
制定及び改定
（制定）2022年9月19日